新店如何吸引顾客 一个新店如何吸引顾客
一个新店如何吸引顾客
一个新店如何吸引顾客一
前不久，表哥在县城租了一家店面，做起炒货生意。像什么瓜子、花生、蚕豆、板栗之类。
选店面，买原料，精加工，每一细节都认真考究，尤其是重点把握进货关，确保收购生货的质量一流。表哥在外拜师学艺学得一手相当出色的炒货技术，他炒出的食品火候恰到好处，看相好，味道香，品质佳，别有一番风味。尽管如此，由于初到县城，人们还不是怎么了解，所以很长一段时间生意不是太景气。何况城里本来就有多家炒货店，他们甚至用小车推着炒货走街串巷去叫卖，近乎霸占了市场。
有时虽有三三两两的顾客路过却不肯进门，表哥看在眼里，急在心里，整天琢磨着怎么才能打开生意局面。经过思考他决定，订购一些印有自己店面名、炒货品种及介绍的小塑料袋，向沿街超市店面免费送发几小袋样品，请求店主品尝并提出意见。许多店主品尝后觉得风味独特，入口清香，大有相见恨晚之感，于是纷纷前来咨询订货，渐渐地生意好转起来。
当初表哥免费送货，花费近千元。我有点想不通，担心花这么大本，如果没有效果不是得不偿失吗?还不如花钱在县新闻媒体上做广告，这样知晓的人多，效果也许好。表哥说：“我这样‘送’，顾客通过亲口品味，比看广告的体会要直接、深刻、真实得多，而且由顾客传顾客，影响更大。”
这“送”真是一高招，为表哥“送”来商机，迎来生意。由此我想到零售业，有的零售户生意长年冷淡，特别是像那些租店新开业的零售户，由于人生地不熟，生意非常不景气，要想占领市场不想点办法，整点动作，扩大影响以吸引顾客怎么行呢?那么怎么样才能让顾客进门来?
美容整修，宴请亲朋扩大影响
对于店面陈旧的，不妨花费一点钱，将店面重新装修一下，也就相当于给店面洗洗脸，美美容。这一点也很重，有人人的装束一样，一个穿着时尚新颖的人比一个穿着普通的人更能吸引人的眼球，激发人的亲近欲望，注重店面外表，也会为我们赢得人气，为我们的零售加分。装修成功后，还要借此机会邀请几桌桌特别亲近要好的朋友，请他们送花送匾以示祝贺。然后放烟花爆竹隆重庆贺一番，就在店内摆上宴席，造点声势。
俗话说得好：“舍不得孩子套不到狼”，花点钱将店面整修一新，乍看犹如“出血”，有人会担心会不会得不偿失呢?非也，其实我们这样就是打造声势，一旦造出声势，对周边居民一定能带来影响，继而会对其他顾客带来一定的吸引力。
加大广告宣传力度
可以用扩音器或者电子显示屏反复播放广告，宣传零售店的靓点。比如店里新进了哪些货，有什么特色?店里近期在开展什么优惠活动?等等。让顾客听得明白，看到清楚。当然为了吸引顾客，我们要将这些活动做实做好，切忌空头许诺，或者变法子忽悠顾客，那样就是自欺欺人，最终也等于害了自己。我们的宣传力度要大，但同时活动开展要真要实，对顾客的许诺也一定要一一兑现。有时该舍得的就需大胆舍得，因为失或许就是得的前奏，是得的引力。
就像我的那位表哥一样，试想当初要是成天守店面，及时寸步不离又有何用呢?他选择大度地“送”，在一开始我看来也有点心痛，本没就赚不了钱，还不知道前景如何，又要花钱去“送”，岂不是与“屋漏偏逢连夜雨”吗?说实话换做我一定还有点舍不得的，但现在仔细一想，这“送”一招确实不错，实际就是在做广告，拉生意。$page$
丰富货源，方便顾客
对于零售户而言，越是生意不景气的，就越要有信心和耐力，越要沉得住气。世上没有一成不变的东西，任何事物都在变化和发展。所以我们要学会用变化的眼光看问题，特别是看待未来，要学会将压力转化为动力。比如要大胆丰富店里货源，特别是一些日用品和烟酒类。当今社会，烟酒消费在日常消费中依然占有相当大的比例，能够吸引顾客。当然进行烟酒销售时，一定要严把进货渠道，确保烟酒质量也就是保障消费者利益。
另外香烟要注意中、高、低档的合理搭配，不同品牌的合理搭配，特别是注意本地烟要占有较大的比例。因为受区域生活习惯影响，大部分当地烟民一般还是喜爱本地烟。对于外地烟，要注重口味和品牌，关注那些在消费者心中影响力大的。只有这样丰富烟草品质，才能让消费者有选择的余地，让他们开心选购。我看了一下，有些零售店卷烟种类少，有的也就两三种，实际无形中也就压抑了自己的生意，谈何兴隆，谈何发展?其实做生意就要放得开，看得远，那种缩手缩脚的过分胆小甚微的思想，往往成为生意发展的阻力。
以真情召唤顾客，以真心打动顾客
人都是有感情的，有时不经意的举动、言行，甚至是一个微弱的眼神，可能就让顾客感动至深。所以我们零售户，一定要学会以真情动人，以真心动客。顾客进门，抽烟的及时微笑递烟;不抽烟的笑问喝水不?其实这一言一行看似简单，有的似乎费事，实则最能打动顾客的心，遗憾的是被许多零售人所忽视。当然我们的这些言行要做到亲切自然，恰到好处，切忌生硬做作，不然就显得不真诚。那样不仅起不到积极作用，或许还会有作用。实际上，只有我们心中时时装有顾客，我们就会随时与顾客打成一片，随时为顾客所着想，反过来也就会促进自己的生意发展。
总之，阻碍生意发展的因素许多，有客观的有主观的。但无论是那种情况，我们零售户都有学会积极查找原因，并主动去寻求对策，只有这样我们才会永远占有零售主动权，才会充分吸引顾客光顾自己的生意，也才会促进自己的生意不断兴隆，不断发展。终究一点，就是要想尽办法充分吸引顾客，只有顾客才是推动我们零售兴旺发达的力量源泉，才是我们滚滚财源的之根基!
一个新店如何吸引顾客二
1、避免命令式，多用请求式。 请求式语句可分成三种说法： 肯定句：“请您稍微等一等。” 疑问句：“稍微等一下可以吗?” 否定疑问句：“马上就好了，您不等一下吗?” 一般说来，疑问句比肯定句更能打动人心，尤其是否定疑问句，更能体现出营业员对顾客的尊重。
2、少用否定句，多用肯定句。 肯定句与否定句意义恰好相反，不能随便乱用，但如果运用得巧妙，肯定句可以代替否定句，而且效果更好。例如，顾客问：“这款有其它颜色的吗?”营业员回答：“没有”，这就是否定句，顾客听了这话，一定会说：“那就不买了”于是转身离去。如果营业员换个方式回答，顾客可能就会有不同的反应。比如营业员回答：“真抱歉，这款目前只有黑色的，不过，我觉得高档产品的颜色都比较深沉，与您气质，身份，使用环境也相符，您不妨试一试。”
3、采用先贬后褒法。 比较以下两句话： “太贵了，能打折吗?” (1)--“价钱虽然销微高了一点，但质量很好。” (2)--“质量虽然很好，但价钱销微高了一点。” 这两句话除了顺序颠倒以外，字数、措词没有丝毫的变化，却让人产生截然不同的感觉。先看第二句，它的重点放在“价钱”高上，因些，顾客可能会产生两种感觉;其一，这商品尽管质量很好，但也不值那么多;其二，这位营业员可能小看我，觉得我买不起这么贵的东西。再分析第一句，它的重点放在“质量好”上，所以顾客就会觉得，正因为商品质量很好，所以才这么贵。 总结上面的两句话，就形成了下面的公式： (1)--缺点→优点=优点 (2)--优点→缺点=缺点 因此，在向顾客推荐介绍商品时，应该采用A公式，先提商品的缺点，然后再详细介绍商品的优点，也就是先贬后褒。
4、言词生动，语气委婉。 请看下面三个句子： “这件衣服您穿上很好看。” “这件衣服您穿上很高雅，像贵夫人一样。” “这件衣服您穿上至少年轻十岁。” 第一句说得很平常，第二、三句比较生动、形象，顾客听了即便知道你是在恭维她，心里也很高兴。 除了语言生动以外，委婉陈词也很重要。对一些特殊的顾客，要把忌讳的话说得很中听，让顾客觉得你是尊重和理解他的。比如对较胖的顾客，不说“胖”而说“丰满”;对肤色较黑的顾客，不说“黑”而说“肤色较暗”;对想买低档品的顾客，不要说“这个便宜”，而要说“这个价钱比较适中”。
营业用语的技巧
1、“是、但是”法 在回答顾客异议时，这是一个广泛应用的方法，它非常得意，也非常有效。具体来说就是：一方面营业员表示同意顾客的意见，另一方面又解释了顾客产生意见的原因及顾客看法的片面性。例如： 顾客：“我一直想买掌上电脑，但听说使用很难，我的一位朋友家的就从没使用清楚过。” 营业员：“是的，您说得很对，很多人对掌上电脑的功能使用不是十分清楚，但是，商务通的设计是与众不同的，它肯定会十分好用的。这里有个简单的说明书将告诉您怎样使用，同时商务通内部有指导键，不会使用随时可以查询，或者可以打我公司的咨询热线，如果仍然不会使用，我们可以派人上门讲解，再不行可以退回商店。” 你看，这位营业员用一个“是”对顾客的话表示赞同，用一个“但是”解释了掌上电脑不好用的原因。
2、高视角、全方位法 顾客可能提出商品某个方面的缺点，营业员则可以强调商品的突出优点，以弱化顾客提出的缺点。当顾客提出的异议基于事实根据时，可采用此方法，例如： 营业员：“商务通的记事容量很大，可以记50万汉字。” 顾客：“容量是很大，但很容易丢资料。” 营业员：“您说的是低价格的产品，需要有备用电池，以防换电池时丢失资料，现在的商务通采用快闪内存技术，换电池或把电池拿去半年都不会丢失资料的。”
3、问题引导法 有时可以通过向顾客提问题的方法引导顾客，让顾客自己排除疑虑，自己找出答案。例如，一位顾客进入商店看鼓风机： 顾客：“我想买一台便宜点的鼓风机。” 营业员：“便宜的鼓风机一般都是小型的，您是想要小一点的吗?” 顾客：“我想，大概折价店里的会便宜一点”。 营业员：“可是那里的鼓风机质量和我们的比较起来会怎么样呢?” 顾客：“哦，他们的鼓风机.......。” 通过提问，营业员让顾客自己比较商品的差异，做出选择。
4、对顾客的任何一种不同意见都不能置若罔闻。商业论证不仅要证实自己观点的正确，还要打消谈话对方的疑虑。如果对顾客的不同意见不作答复，会让人觉得售货员对商品故意只做不完整的、有倾向性的介绍。为避免这一点，对顾客任何一种不同意见都不能置之不理。 应该防止这样一种错误认识、把顾客的不同意见当作是吹毛求庇，不信任。相反，顾客的不同意见恰恰说明他对商品很关心，说明他有吸取你的意见和愿望。这样的顾客比光听不说话或者只用一句话来回答问题的顾客好说服得多。不同的意见只能反映出顾客的立场，暴露出他的忧虑所在。
一个新店如何吸引顾客三
1
威特斯洗衣作为干洗行业的领头羊品牌，在对待加盟商和消费者的服务上都非常严谨，“利他”的理念一直贯穿威特斯洗衣的之中。同时，威特斯洗衣也要求每一位加盟商对待消费者也要从“利他”的角度出发，以严谨的自身要求服务好每一位消费者。
2
威特斯洗衣提醒大家，干洗店对顾客服务的原则应该要遵循以下几点：
(1)对顾客一视同仁的原则。不因顾客的年龄、职业、外表以及购买与否而采取不同的服务态度。
(2)对干洗店加盟商的服务一致性原则。顾客购买前、购买中、购买后的服务流程不能因任何原因而中断，服务态度不能有任何改变，服务项目不得有任何省略。
(3)尽量满足顾客的原则。在授权范围及能力内尽量满足顾客的需求，例如特殊的包装、小赠品等。
(4)敏捷的原则。敏捷代表着对服务工作内容的熟练掌握，顾客有感于店员敏捷的服务动作，对于干洗店的专业形象将更加肯定。
(5)微笑的原则。微笑是世界共通的语言，常保持笑容可使加盟连锁干洗店店员心情愉快，更可以把良好的氛围传递给顾客，自然就能与顾客产生良好的互动关系。
3
作为加盟商不仅仅要注重经营自己加盟的品牌，同样要注意维护好客户;在经营的过程中，不断创新营销方式，为客户提供优质的体验。这不仅仅是为了干洗加盟店长久的发展，同时也极大地稳定了干洗加盟店的利润来源。
威特斯洗衣对每一位加盟商负责，同时要求加盟商对每一位客户负责,服务一直是威特斯洗衣集团的特色。
新店如何吸引顾客 一个新店如何吸引顾客相关文章：
新店如何吸引顾客 一个新店如何吸引顾客
上一篇：：厦门社保中心网站 厦门社保中心
